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BMW (NA5) Navigation, Entertainment, Kommunikation

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Service Partner ändern
Um den autorisierten ServicePartner zu än-
dern, gibt es folgende Möglichkeiten:
▷ Über die Hotline oder Kundenbetreuung.
▷ Von einem autorisierten Service Partner
oder einem anderen qualifizierten Service
Partner oder einer Fachwerkstatt.
▷ Ggf. über die My BMW App.
▷ Ggf. auf der BMW Website, im persönlichen
Bereich mit der BMWID anmelden.
▷ Ggf. selbstständig am Zentral-Display des
Fahrzeugs.
Um den autorisierten ServicePartner am Zen-
tral-Display des Fahrzeugs zu ändern, wie
folgt vorgehen:
1.
Den folgenden Menüpfad aufrufen: Menü
Apps/ „Alle Apps“/ „Ihr Service Partner“.
Der aktuelle autorisierte ServicePartner
wird angezeigt.
2. Den Eintrag gedrückt halten, um das Kon-
textmenü aufzurufen.
3.  Das Symbol für das Löschen des Ein-
trags auswählen.
4. Einen neuen autorisierten Service Partner
über die ServicePartner Suche finden.
BMW Assistance
Prinzip
BMW Assistance beinhaltet verschiedene
Dienste rund um das Fahrzeug, z.B. die Kun-
denbetreuung. Die Dienste helfen, die Mobilität
zu erhalten.
Das Angebot ist abhängig von der Fahrzeug-
ausstattung und der Länderausführung.
BMW Assistance kann die folgenden Dienste
umfassen:
▷
BMWAssistance.
▷ Die Kundenbetreuung oder Hotline.
▷ BMW Pannenhilfe.
▷ BMW Unfallhilfe.
Für weitere Informationen zu verfügbaren
Diensten empfiehlt der Hersteller des Fahr-
zeugs, sich an einen autorisierten Service Part-
ner, die Hotline oder Kundenbetreuung zu
wenden.
Dienst starten
1. Um den Dienst zu starten, den folgenden
Menüpfad aufrufen: Menü Apps/ „Alle
Apps“/ „BMW Assistance“.
2. Den gewünschten Dienst auswählen.
Eine Sprachverbindung zum ausgewählten
Dienst wird aufgebaut.
Je nach Länderausführung wird eine Sprach-
verbindung zur Hotline oder Kundenbetreuung
aufgebaut.
Hotline/Kundenbetreuung
Prinzip
Die Hotline/Kundenbetreuung kann für Infor-
mationen rund um das Fahrzeug kontaktiert
werden. Die Hotline/Kundenbetreuung unter-
stützt auch bei Fragen rund um die Connec-
tedDrive Dienste.
Funktionsvoraussetzungen
Für die Kundenbetreuung gelten die folgenden
Funktionsvoraussetzungen:
▷
Ein ConnectedDriveVertrag ist aktiv.
▷ Das Fahrzeug ist mit dem intelligentem
Notruf oder BMW ConnectedDrive Services
ausgestattet.
▷ Der Mobilfunkempfang muss gewährleistet
sein.
▷ Die Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
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Kommunikation
Dienste
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Online Version für Sach-Nr. 01405B8FE48 - II/26
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