Navigation / Entertainment / Kommunikation
BMW F40
▷ Teleservice Call.
▷ Ihr Service Partner.
▷ Pannenhilfe.
▷ Unfallhilfe.
Voraussetzungen
▷ Aktiver ConnectedDrive Vertrag, Ausstat-
tung mit Intelligentem Notruf oder BMW
ConnectedDrive Services.
▷ Mobilfunkempfang.
▷ Betriebsbereitschaft ist eingeschaltet.
▷ Im Menü Datenschutz wurde für die Über-
tragung der Daten eine entsprechende Zu-
stimmung ausgewählt und erteilt.
Teleservice Call
Automatischer Teleservice Call
Prinzip
Die Teleservice-Daten zum Servicebedarf des
Fahrzeugs werden automatisch vor einer Fäl-
ligkeit durch BMW an den Service Partner
übertragen. Der Service Partner wird, wenn
möglich, Kontakt aufnehmen, um einen Ser-
vicetermin zu vereinbaren.
Allgemein
Der Service Partner kann sich mithilfe der
übermittelten Daten vorzeitig auf die notwen-
digen Arbeiten einstellen. Der Werkstattaufent-
halt wird verkürzt.
Ihr Service Partner
Prinzip
Der gewünschte Service Partner wird im Fahr-
zeug hinterlegt. Dadurch kann der Service
Partner direkt aus dem Fahrzeug heraus kon-
taktiert werden.
Funktionsvoraussetzungen
Folgende Voraussetzungen müssen für die
Nutzung erfüllt sein:
▷ Anmeldung mit ConnectedDrive Zugangs-
daten ist erfolgt.
▷ Fahrzeug ist dem Account im BMW Con-
nectedDrive Kundenportal zugeordnet.
Service Partner anzeigen
Der aktuell dem Fahrzeug zugeordnete Service
Partner wird als Kontakt im Fahrzeug ange-
zeigt.
1.
„APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „Ihr Service Partner“
Der zugeordnete Service Partner wird mit allen
Kontaktinformationen angezeigt.
Je nach Ausstattung stehen folgende Funktio-
nen in dem Kontakt zur Verfügung:
▷ „Zielführung starten“
▷ Service Partner anrufen.
▷ „E-Mail verfassen“
Service Partner ändern
In speziellen Fällen, z. B. nach einem Besitzer-
wechsel oder Umzug, kann eine Anpassung
des Service Partners notwendig sein. Dafür
gibt es folgende Möglichkeiten:
▷
Über die Hotline/Kundenbetreuung.
▷ Von einem Service Partner des Herstellers
oder einem anderen qualifizierten Service
Partner oder einer Fachwerkstatt.
▷ Ggf. über das BMW ConnectedDrive Kun-
denportal im Internet.
▷ Ggf. selbstständig über iDrive am Control
Display des Fahrzeugs.
1. „APPS“
2. „Installierte Apps“
3. „Ihr Service Partner“
Seite 87
Dienste und Anwendungen
KOMMUNIKATION
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Online Version für Sach-Nr. 01405A53AD7 - II/22
BMW 1er Modelle
- (F40)
- M Performance (F40)
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